Glossar

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Kundengruppen

Klassifizierung und Einteilung der Kunden eines Unternehmens in verschiedene Gruppen. Hierbei werden soziodemografische Abgrenzungskriterien wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Interessen etc. definiert. Anhand der Gruppen kann ein Unternehmen seine Käuferstruktur feststellen und das Marketing spezifisch darauf abstimmen. Die Kundengruppen spielen jedoch auch für die Zusammenstellung des Sortiments eine Rolle. Beispiele für einzelne Kundengruppen sind Best Ager, Smart Shopper oder hybrider Kunde.

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