Glossar

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Konsumentenforschung

Untersucht das Kauf- und Konsumverhalten der Verbraucher. Zur Konsumentenforschung gehören beispielsweise Leserschaftsforschung, Panel- und Testmarktuntersuchungen sowie Verbraucherstatistiken. Unter anderem werden folgende Themenschwerpunkte im Rahmen der Konsumentenforschung abgedeckt: Informationsverhalten, Kaufentscheidung, Nachkaufverhalten, Wertewandel etc. Die Ergebnisse der Konsumentenforschung geben den Handelsunternehmen Aufschluss über die Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Kunden und liefern Basismaterial für die strategische Unternehmensführung.

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