Glossar

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Key Account

Hauptkunden oder "Schlüsselkunden" eines Unternehmens, vor allem in der Dienstleistungsbranche. Ein Key Account bemisst sich nach seiner Bedeutung für den Umsatz beziehungsweise Ertrag eines Unternehmens. Key Accounts sichern in der Regel seine wirtschaftliche Existenz. Die Zusammenarbeit mit und Betreuung von Key Accounts wird als Key-Account-Management bezeichnet.

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