Glossar

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Einkaufsverhalten

Kaufverhalten der Kunden. Es wird von Handelsunternehmen beobachtet und analysiert, um Sortimente und Serviceleistungen auf individuelle Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zuschneiden zu können. Das Einkaufsverhalten lässt sich unter verschiedenen Aspekten betrachten: Qualitativer Aspekt: Welche Güter werden gekauft? Quantitativer Aspekt: Wie viele Produkte werden gekauft? Räumlicher Aspekt: Welche Einkaufsstätte wird aufgesucht? Persönlicher Aspekt: Welches Familienmitglied kauft ein? Zeitlicher Aspekt: Wann wird eingekauft, wie lange und wie oft? Das Einkaufsverhalten wird in der Regel von professionellen Marktforschungsinstituten erfasst und den Handelsunternehmen für die strategische Planung entgeltlich zur Verfügung gestellt. Größere Handelsunternehmen wie die METRO GROUP verfügen zudem über eigene Daten, die im Data Warehouse gespeichert und zur Analyse aufbereitet werden. Siehe auch Einzelhandelspanel.

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